Gå til indhold
Dansk
Log på
Kontakt os
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Hvorfor kan jeg ikke se min transaktion?

Hvis du ikke kan finde din transaktion kan dette meget vel være grundet at overblikket ikke viser længere tilbage end 30 dage tilbage i tiden.

For at få vist længere tilbage i tiden end 30 dage, skal du blot gå ned i venstre hjørne af overblikket hvor du vil se følgende:

mceclip3.pngmceclip0.png


Derefter skal du blot vælge at gå tilbage i tiden til den rette tidsperiode of finde transaktionen.

 

Hvis der dog ikke er gået de 30 dage og du ikke kan finde dine underskrevne dokumenter i overblikket, kan dette være grundet at disse er udløbet.

10 dage efter transaktionen er udløbet forsvinder/sletter Addo nemlig dokumenterne fra vores servere, for at kunne opretholde vores ide om ikke at være et arkiv og overholde gængse GDPR-regler.