Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Varför kan jag inte se min transaktion?

Om du inte kan hitta din transaktion kan detta mycket väl vara för att översikten inte visar längre än 30 dagar tillbaka i tiden.

För att få visat längre tillbaka i tiden, ska du bara gå ned i vänster hörn i översikten, där du blir visad följande:

mceclip0.png

mceclip1.png

Därefter ska du bara välja att gå tillbaka i tiden till den rätta tidperioden, för att hitta transaktionen.

 

Om det dock inte har gått 30 dagar och du inte kan hitta dina undertecknade dokument i översikten, kan detta bero på att dessa har gått ut.

10 dagar efter transaktionens förfallodatum försvinner/raderar Addo Sign nämligen dokumenten från våras server, för att kunna upprätthålla vår idé om att inte vara ett arkiv och följa de gällande GDPR-reglerna.