Med hændelsesloggen kan du se, hvilke aktiviteter din modtager har udført fra oprettelse til afslutning af transaktionen. Dette omfatter eksempelvis, hvornår dokumenterne er blevet åbnet, underskrevet eller distribueret.
Hændelsesloggen fremgår som en fane i den enkelte transaktion fra Overblikket.
Trin for at finde Hændelsesloggen
Hændelsesloggen i Overblikket
Hændelsesloggen i Overblikket
Nedenstående guide viser, hvordan du finder hændelsesloggen i en transaktion fra Overblikket.
- Tryk på Overblik
- Vælg den aktuelle transaktion
- Vælg Hændelseslog i transaktionsdetaljerne
Herefter kan du se det eksakte tidspunkt for, hvornår modtageren har foretaget aktiviteter. Det indebærer tidspunkter for:
- Oprettelse af transaktionen
- Hvorvidt modtageren har modtaget mailen
- Hvorvidt modtageren har identificeret sig selv eller åbnet vedhæftede filer/dokumenter/bilag
- Dokumenter eller bilag godkendes
- Bekræftelse af at alle dokumenter er underskrevet
- Såfremt det er valgt, hvornår dokumenterne er distribueret til modtageren
- Hvis der er opstået en fejl og hvorfor