I visse tilfælde kan du få behov for at annullere din transaktion, det kan være af mange årsager. Den typiske årsag er at der mangler dokumenter, eller de forkerte er blevet vedhæftet.
Sådan annulleres en transaktion
Først og fremmest skal du finde frem til den transaktion der er tale om. Der er forskellige muligheder for at sorterer i dit transaktions overblik du kan finde flere beskrivelser omkring dette i denne artikel
- Tryk på dit overblik.
- Vælg den signering du ønsker at annullere.
Du vil nu få et vindue frem af de forskellige muligheder der er på din transaktion. Vær opmærksom på at når du annullerer en transaktion, vil den annulleres for alle underskrivere, også personer der allerede har noget at skrive under. Dine underskrivere vil ikke få besked om at transaktionen er annulleret og transaktionen vil stadig fremgå i dit overblik.
- Tryk på de tre prikker længst oppe til højre
- Tryk på Annuller transaktion
- Tryk Ja i pop-up vinduet, hvis du ønsker at annullere transaktionen
Din transaktion vil nu være annulleret. Du vil have mulighed for at kopiere den, såfremt det skyldes at du har vedhæftet et forkert dokument, kan det være fordelagtigt for dig at kopierer transaktionen for at undgå, at taste alle oplysninger ind på ny.
- Transaktionens status er ændret til "Annulleret"
- Kopér transaktion for at kopiere alle modtagere, underskrift og identifikations indstillinger samt de dokumenter der er uploaded til transaktionen.