Oplever du, at du får denne fejlkode, når du prøver at underskrive med Norsk BankID?
Grunden til, at du oplever denne fejl er:
- Du har sat Underskriv flere dokumenter med én signeringsnøgle funktionen til
- Dine dokumenter overstiger grænsen på 200 tegn (mellemrum er ikke inkluderet i tegn)
- Der er inkluderet ulæselig tegn i dokumentnavnene, det gælder følgende tegn: / \ : * ? " < > |
Du skal derfor annullere transaktionen, da du ikke kan lave nogen ændreringer i en igangværende (ændre dokumentnavne eller Underskriv flere dokumenter med én underskrift - funktionen)
Løsning
Der er tre måder at behjælpe dette problem på:
- Du tager Underskriv flere dokumenter med én signeringsnøgle-funktionen fra (det kan du gøre i skabelonen, eller på underskriveren ved ny underskrift)
- Ændre dine dokumentnavne, så de samlet set ikke overgår 200 tegn
- Eller fjerne de ulæselig tegn fra dokumentnavnene