Netværks- og forbindelsesfejl
Nogle gange skyldes browserproblemer netværks- eller forbindelsesfejl og ikke cookies eller cache.
Hvis du oplever fejl som sider, der ikke indlæses, mislykkede logins eller afbrudt dokumentsignering, kan du prøve følgende:
1️⃣ Ryd cookies og cache
Forældede eller beskadigede cookies og cache kan udløse netværksfejl eller problemer med indlæsning af sider.
Følg vejledningen til at rydde cookies og cache i den browser, du bruger.
Luk browseren, og åbn den igen, før du prøver på ny.
2️⃣ Brug en ny browser eller et inkognito-/privat vindue
Nogle browserudvidelser eller indstillinger kan forstyrre Addo Sign.
Åbn et inkognito-/privat vindue, eller prøv en anden browser.
3️⃣ Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at din Wi-Fi- eller mobilforbindelse er stabil.
Skift netværk, hvis det er muligt eller genstart din router.
Undgå netværk med strenge firewall-begrænsninger, såsom virksomhedsnetværk eller offentligt Wi-Fi.
4️⃣ Prøv en anden enhed
Åbn Addo Sign på en anden computer, tablet eller telefon for at se, om problemet er knyttet til den enhed, du bruger.
5️⃣ Kontakt Addo Sign Support
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores Support med oplysninger om fejlen, din browser og din enhed.
💡 Tips til at forebygge fremtidige problemer
Hold din browser opdateret.
Undgå for mange browserudvidelser, da de kan forstyrre Addo Sign eller skabe konflikter i browseren.
Ryd cookies og cache med jævne mellemrum. Det kan hjælpe med at løse eller forebygge problemer med indlæsning og visning af sider.
Brug en stabil og sikker internetforbindelse.
✅ Opsummering
Rydning af cookies og cache løser ofte browserrelaterede problemer.
Ved netværks- eller forbindelsesfejl kan du prøve at bruge en anden browser eller en anden enhed, åbne et inkognito-/privat vindue eller tjekke din internetforbindelse.
Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte Addo Sign Support for hjælp.