Spring videre til hovedindholdet

Sådan downloader du en HAR-fil fra din browser

Hvis du oplever problemer i Addo, kan vores supportteam bede dig om at sende en HAR-fil for at hjælpe med at identificere og fejlfinde problemet.

Opdateret i dag

Hvad er en HAR-fil?

En HAR-fil (HTTP Archive) er en logfil, der registrerer al kommunikation mellem din browser og en hjemmeside.

Den indeholder detaljerede tekniske data, herunder:

  • Netværksanmodninger og -svar

  • Indlæsningstider for hver ressource

  • Fejlmeddelelser og statuskoder

  • Cookies og headers

Kort sagt giver en HAR-fil et komplet “bag kulisserne”-overblik over, hvad der sker, når en webside indlæses, hvilket gør den til et vigtigt værktøj til fejlfinding.



Hvornår skal jeg oprette en HAR-fil?

Du kan blive bedt om at lave en HAR-fil, hvis:

  • En side loader langsomt

  • En funktion ikke virker som forventet

  • Du oplever fejlmeddelelser

  • Systemet ikke reagerer

Filen hjælper support med at identificere præcist, hvor og hvorfor problemet opstår.



Sådan downloader du en HAR-fil

Google Chrome og Microsoft Edge

  • Åbn siden, hvor problemet opstår

  • Tryk F12 (eller højreklik → Inspicer)

  • Gå til fanen Network

  • Sørg for, at optagelse er aktiv (rød ●)

  • Opdater siden

  • Genskab problemet

  • Klik på download-ikonet (Export HAR)

Alternativt: højreklik i listen → “Save all as HAR”



Mozilla Firefox

  • Tryk F12

  • Gå til fanen Network

  • Opdater siden

  • Genskab problemet

  • Højreklik i listen

  • Vælg “Save All As HAR”



Safari (Mac)

  • Aktivér udviklerværktøjer (Indstillinger → Avanceret → Vis Udviklingsmenu)

  • Åbn Udvikl → Vis Web Inspector

  • Gå til fanen Network

  • Opdater siden og genskab problemet

  • Klik Export HAR



Bedste praksis

For at sikre en brugbar HAR-fil:

  • Start optagelsen før du genskaber problemet

  • Opdater siden efter du har åbnet Network-fanen

  • Luk andre faner for at reducere “støj”

  • Brug et privat/inkognito vindue for renere data



⚠️ Vigtigt: Følsomme data

En HAR-fil kan indeholde følsomme oplysninger såsom:

  • Cookies

  • Sessionsdata

  • Autentificeringstokens

Del derfor kun HAR-filer med betroede parter, såsom Addo Support.



Brug for hjælp?

Hvis du er i tvivl om, hvordan du opretter en HAR-fil, er du velkommen til at kontakte Addo Support – vi hjælper dig gerne trin for trin.

Besvarede dette dit spørgsmål?